Ах, святы… самыя…стрэсавыцудоўная пара года! З набліжэннем сезона многія могуць адчуваць ціск. Але як арганізатар мерапрыемстваў, вы імкнецеся прапанаваць сваім гасцям спакойную і вясёлую атмасферу на святочных урачыстасцях у вашай установе. У рэшце рэшт, задаволены кліент сёння азначае вяртання госця заўтра.
Калі вы не ведаеце, як стварыць камфортнае ўражанне для кліентаў падчас вашых святочных мерапрыемстваў, вось некалькі правераных стратэгій, якія дапамогуць вам зрабіць святочныя мерапрыемствы прасцейшымі і павысіць задаволенасць вашых гасцей.
Спрашчэнне працэсу браніравання святочных мерапрыемстваў
Выключыце праблемы з абслугоўваннем кліентаў, укараніўшы Tripleseat і TripleseatDirect, якія дазваляюць вашым кліентам браніраваць непасрэдна праз зручны інтэрфейс на вашым сайце. Прапануйце варыянты онлайн-браніравання, зразумелую інфармацыю аб пакетах мерапрыемстваў і імгненную праверку даступнасці, каб дапамагчы кліентам хутка прымаць рашэнні. Наша нядаўняя функцыя прадукту, перыяды харчавання, цяпер можа быць створана і прыменена да меню, таму формы TripleseatDirect могуць аўтаматычна фільтраваць меню ў залежнасці ад часу, пададзенага для замовы, што робіць працэс браніравання яшчэ больш зручным. Таксама рэкамендуецца выразна акрэсліць усе выдаткі, звязаныя з мерапрыемствам. Пазбягайце схаваных плацяжоў або нечаканых выдаткаў, каб заваяваць давер і пазбегнуць непрыемных сюрпрызаў для вашых кліентаў.
Індывідуальнае планаванне для запамінальных святочных мерапрыемстваў
Калі вы яшчэ гэтага не робіце, пачніце збіраць перавагі, патрабаванні і іншыя дадзеныя пра сваіх кліентаў. Захоўвайце гэтыя дадзеныя ў CRM-сістэме Tripleseat Event Management (кіраванне ўзаемаадносінамі з кліентамі) і стварайце індывідуальныя пакеты мерапрыемстваў або меню на аснове іх выбару, гарантуючы, што мерапрыемства будзе адаптавана да іх патрэб. Акрамя таго, прыемным дадаткам, які дадасць дадатковую каштоўнасць для вашых кліентаў, можа стаць прапанова кліентам рэсурсаў і кіраўніцтваў па планаванні, такіх як графікі святочных мерапрыемстваў, кантрольныя спісы і парады, якія дапамогуць ім арганізаваць і кіраваць сваімі мерапрыемствамі.
Гнуткія прасторы для святочных мерапрыемстваў
Планы паверхаў Tripleseat прапануюць арганізатарам мерапрыемстваў неацэнны інструмент, дазваляючы ім візуальна прадумаць розныя планы як для карпаратыўных, так і для грамадскіх святочных вечарынак. З дапамогай наладжвальных планаў паверхаў вы і вашы кліенты можаце лёгка візуалізаваць розныя канфігурацыі, якія адпавядаюць розным памерам груп, тэмам і тыпам мерапрыемстваў. Гэтая гнуткасць дазваляе лягчэй задаволіць перавагі кліентаў, няхай гэта будзе стварэнне інтымнай абстаноўкі для невялікай сустрэчы ці аптымізацыя прасторы для вялікага карпаратыўнага мерапрыемства. Прапанова гэтых індывідуальных варыянтаў праз інтэрактыўны план паверха не толькі паляпшае працэс планавання, але і дапамагае гарантаваць, што канчатковая схема мерапрыемства ідэальна адпавядае бачанню кліента.
Выразная камунікацыя для вечарынкі — да, падчас і пасля святочнага мерапрыемства
Выкарыстоўвайце інтэграваную функцыю абмеркавання Tripleseat, каб падтрымліваць адкрытыя лініі сувязі з кліентамі, персаналам і любымі дадатковымі кантактамі на працягу ўсяго працэсу планавання. Аператыўна рэагуйце на запыты і рэгулярна прадастаўляйце абнаўленні, каб кліенты адчувалі сябе ў курсе і кантралявалі сваё мерапрыемства. У дзень мерапрыемства майце спецыяльнага кантактнага чалавека або каардынатара мерапрыемства, які будзе даступны для вырашэння любых праблем або змяненняў у апошні момант, забяспечваючы кліентам спакой. Пасля святочнай вечарыны абавязкова падзякуйце сваім гасцям і папрасіце любыя водгукі (не забудзьцеся захаваць гэтыя водгукі ў вашай CRM). Гэта дэманструе вашу прыхільнасць да задавальнення кліентаў і дае магчымасць палепшыць будучы вопыт.
Лічбавыя кантракты і гнуткія варыянты аплаты святочных вечарынак
Прапануйце лічбавыя кантракты і пагадненні праз Tripleseat. Гэта ліквідуе неабходнасць папяровых дакументаў і спрашчае працэс падпісання, зніжаючы стрэс для кліентаў і забяспечваючы эфектыўнасць вашай каманды. Прапануйце некалькі спосабаў аплаты, каб задаволіць перавагі кліентаў, што спрашчае ім аплату рахункаў. Але для самага простага варыянту ўключыце бяспечныя онлайн-плацяжы і плацяжы ў рэжыме рэальнага часу з дапамогай QR-кодаў Tripleseat.
Гатовыя стварыць безтурботнае святочнае мерапрыемства для вашых кліентаў?
Укараняючы гэтыя стратэгіі і выкарыстоўваючы Tripleseat і TripleseatDirect, вы можаце стварыць камфортнае ўражанне для кліентаў падчас святочных мерапрыемстваў. Гэта прывядзе да станоўчых водгукаў, павелічэння колькасці браніраванняў для прыватных мерапрыемстваў, паўторных пакупак і, самае галоўнае, вы і вашы кліенты перажывеце святочны сезон, адчуваючы сябе максімальна радаснымі і спакойнымі. Замоўце дэманстрацыю сёння.
Час публікацыі: 11 верасня 2024 г.
