Маркетынгавыя выдаткі онлайн-гігантаў турыстычнай галіны працягвалі расці ў другім квартале, хоць ёсць прыкметы таго, што дыверсіфікацыя выдаткаў успрымаецца сур'ёзна.
Інвестыцыі ў продажы і маркетынг такіх кампаній, як Airbnb, Booking Holdings, Expedia Group і Trip.com Group, у другім квартале павялічыліся ў параўнанні з аналагічным перыядам мінулага года. Велізарныя маркетынгавыя выдаткі, якія склалі ў другім квартале 4,6 мільярда долараў у параўнанні з 4,2 мільярдамі долараў у аналагічным перыядзе мінулага года, сведчаць аб жорсткай канкурэнцыі на рынку і аб тым, наколькі далёка працягваюць прыкладаць намаганні інтэрнэт-турыстычныя агенцтвы, каб прыцягнуць спажыўцоў у верхнюю частку варонкі продажаў.
Airbnb выдаткавала 573 мільёны долараў на продажы і маркетынг, што складае каля 21% ад даходу і больш, чым 486 мільёнаў долараў у другім квартале 2023 года. Падчас квартальнай канферэнцыі аб прыбытках фінансавы дырэктар Элі Мерц распавяла пра паступовае павелічэнне эфектыўнасці маркетынгу і заявіла, што кампанія падтрымлівае «надзвычай высокую эфектыўнасць».
Платформа размяшчэння таксама заявіла, што чакае, што павелічэнне маркетынгавых выдаткаў перавысіць павелічэнне даходаў у трэцім квартале, паколькі яна плануе пашырыцца на новыя краіны, у тым ліку на Калумбію, Перу, Аргенціну і Чылі.
Тым часам Booking Holdings паведаміла аб агульных выдатках на маркетынг у другім квартале ў памеры 1,9 мільярда долараў, што нязначна больш за 1,8 мільярда долараў у параўнанні з аналагічным перыядам мінулага года і складае 32% ад даходу. Прэзідэнт і генеральны дырэктар Глен Фогель адзначыў стратэгію маркетынгу ў сацыяльных сетках як адну з абласцей, дзе кампанія павялічвае выдаткі.
Фогель таксама закрануў пытанне павелічэння колькасці актыўных падарожнікаў і сказаў, што колькасць пастаянных падарожнікаў, якія наведваюць сайт Booking, расце яшчэ хутчэй.
«Што тычыцца паводзін прамога браніравання, мы рады бачыць, што канал прамога браніравання працягвае расці хутчэй, чым колькасць начэй, набытых праз платныя маркетынгавыя каналы», — сказаў ён.
У другім квартале выдаткі на маркетынг Expedia Group павялічыліся на 14% да 1,8 мільярда долараў, што складае крыху больш за 50% ад даходу кампаніі ў параўнанні з 47% у другім квартале 2023 года. Фінансавы дырэктар Джулі Уэйлен патлумачыла, што ў мінулым годзе кампанія скараціла выдаткі на маркетынг, завяршыўшы працу над сваім тэхналагічным стэкам і запусціўшы праграму лаяльнасці One Key. Кампанія заявіла, што гэты крок закрануў Vrbo, што азначае «запланаванае павелічэнне маркетынгавых выдаткаў» на брэндавым і міжнародным рынках у гэтым годзе.
Падчас тэлефоннай размовы аб прыбытках генеральны дырэктар Арыян Горын заявіла, што кампанія «ўсё больш актыўна вызначае фактары, якія паўтараюць паводзіны, акрамя лаяльнасці і выкарыстання праграм, няхай гэта будзе спальванне One Key Cash ці ўкараненне прадуктаў на базе штучнага інтэлекту, такіх як прагназаванне цэн».
Яна дадала, што кампанія шукае далейшыя магчымасці для «рацыяналізацыі маркетынгавых выдаткаў».
Trip.com Group таксама павялічыла свае выдаткі на продажы і маркетынг у другім квартале, уклаўшы кітайскі онлайн-аператар у памеры 390 мільёнаў долараў, што на 20% больш, чым у мінулым годзе. Гэтая лічба склала каля 22% ад выручкі, і кампанія патлумачыла гэты рост павелічэннем маркетынгавай дзейнасці, каб «стымуляваць рост бізнесу», асабліва для свайго міжнароднага онлайн-аператара.
Адлюстроўваючы стратэгію іншых онлайн-аўтамабільных сэрвісаў (OTA), кампанія заявіла, што працягвае «засяроджвацца на нашай стратэгіі, арыентаванай на мабільныя прылады». Яна дадала, што 65% транзакцый на міжнароднай платформе OTA ажыццяўляюцца з мабільнай платформы, а ў Азіі гэты паказчык павялічваецца да 75%.
Падчас тэлефоннай размовы аб прыбытках фінансавы дырэктар Сіндзі Ван заявіла, што аб'ём транзакцый з мабільнага канала «дапаможа нам атрымаць моцны рычаг уплыву, асабліва на выдаткі на продажы [і] маркетынг у доўгатэрміновай перспектыве».
Час публікацыі: 06 верасня 2024 г.
